Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Ons siteadres is: https://mandarin-heemstede.nl. Wij zijn Mandarin Heemstede en beheren deze website. Wij verwerken uw persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Chinees Indisch Restaurant Mandarin Heemstede
Raadhuisstraat 2-4, 2101 HG Heemstede
KvK-nummer: 34074081
Btw-nummer: NL809431087B01
Telefoon: 023 528 4269
E-mail: info@mandarin-heemstede.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verwerken gegevens die u invult bij een bestelling, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens, bestelling en gekozen afhaaltijd. Bij een reservering verwerken wij onder meer uw naam, contactgegevens, de datum, het tijdstip, het aantal personen en eventuele opmerkingen. Technische gegevens, zoals uw IP-adres en browsertype, kunnen worden verwerkt voor de werking en beveiliging van de website en voor statistieken via onze hostingprovider.

Voor bestellingen en reserveringen gebruiken wij deze gegevens om onze afspraak met u uit te voeren. Sommige gegevens bewaren wij omdat de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor onze administratie. Voor beveiliging en het verbeteren van de website gebruiken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en goed werkende website.

3. Cookies

Onze website gebruikt cookies en browseropslag om te werken. Zo onthouden ze bijvoorbeeld welke gerechten in uw winkelwagen zitten en helpen ze bij het afronden van uw bestelling.

Sommige gegevens verdwijnen wanneer u uw browser sluit; andere blijven langer bewaard. De winkelwagensessie wordt normaal gesproken ongeveer twee dagen bewaard. U kunt cookies en opgeslagen websitegegevens via uw browser bekijken of verwijderen. Als u ze blokkeert of verwijdert, werkt de winkelwagen mogelijk niet goed.

Wij bekijken bezoekersstatistieken van onze hostingprovider TransIP op basis van servergegevens. De Google-kaart en de diensten voor betalen en afbeeldingen worden hieronder toegelicht.

4. Ingesloten inhoud van andere sites

Op onze website kan ingesloten inhoud voorkomen, zoals video’s of social media berichten. Deze inhoud gedraagt zich alsof u de externe site bezoekt. Hierdoor kunnen externe partijen gegevens over u verzamelen, cookies plaatsen en tracking toepassen. Wij hebben geen controle over deze externe inhoud en adviseren u het privacybeleid van de betreffende sites te raadplegen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij gebruiken onder meer TransIP voor hosting, Mollie voor online betalingen en Automattic/Jetpack voor diensten zoals beveiliging, back-ups en het laden van afbeeldingen. De ingesloten Google Maps-kaart maakt verbinding met Google wanneer u de homepage bezoekt. Daarbij ontvangt Google technische gegevens, zoals uw IP-adres. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google. Deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken die nodig zijn om hun diensten te leveren. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de behandeling van uw bestelling of reservering en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

In ons online bestelsysteem verwijdert WooCommerce na één jaar automatisch de standaard persoonsgegevens uit afgeronde en terugbetaalde bestellingen. De bestelling en verkoopgegevens blijven daarbij bestaan; gegevens in aanvullende bestelvelden kunnen nog aanwezig zijn. Mislukte en geannuleerde bestellingen worden na 30 dagen naar de prullenbak verplaatst en daarna doorgaans na 30 dagen verwijderd.

Reserveringen worden in ons reserveringssysteem ongeveer 180 dagen na het aanmaken verwijderd. Bestel- en betaalgegevens die deel uitmaken van onze administratie bewaren wij in ons kassasysteem zolang dat nodig is, onder meer voor de wettelijke bewaarplicht. Gegevens in e-mail, back-ups, logbestanden en bij dienstverleners kunnen afzonderlijke bewaartermijnen hebben.

7. Uw rechten

U heeft, onder de toepasselijke voorwaarden, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem hiervoor contact met ons op via info@mandarin-heemstede.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Spamdetectie

Wij maken gebruik van geautomatiseerde systemen voor spamdetectie. Dit kan inhouden dat bepaalde technische gegevens, zoals uw IP-adres, worden verwerkt om de veiligheid en integriteit van onze website te waarborgen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Bronvermelding

De allergenenpictogrammen zijn afkomstig van de Food Standards Agency (© Crown copyright), onder de Open Government Licence v3.0. De pictogrammen zijn verkleind en voorzien van Nederlandse namen.